FAQ
Hitta ditt svar här
Hur lång tid tar frakten?
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från det att beställningen har skickats från vårt lager. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom förseningar hos fraktbolaget.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden baseras på försändelsens totala vikt inklusive emballage och visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
Kan jag spåra min beställning?
Spårning ingår endast för försändelser som skickas med spårbart fraktalternativ (paket). Mindre försändelser som skickas som brev levereras utan spårningsnummer.
Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad?
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ska kunden kontakta TheMinifigVault inom skälig tid, dock senast inom 7 dagar från mottagandet. Bilder och relevant information ska bifogas vid reklamation.
Hur kontaktar jag kundservice?
Du kan nå kundservice genom mail på theminifigvault.store@gmail.com eller telefon på +46 70 625 10 90. Svarar inom 24 timmar!